Фидбечь - Телеграм канал

⚡️ Уже сегодня — круглый стол про рекрутинг респондентов в новой реальности! Мы уже вовсю готовимся обсуждать с ребятами из hh.ru, Циан, Авито и РТЛабс самые интересные, болящие, насущные и где-то спорные темы: — что вообще происходит с рекрутом сейчас — можно ли всё ещё доверять агентствам и пане

🐱 До конца весны осталось всего три дня и, конечно, наш Котофей Александрович не успел похудеть к лету. Но пушистая кость совершенно не помешает ему представить сегодняшний дайджест самых интересных постов, котрые мы сделали этой весной. 🔥 Приглашаем всех на наш круглый стол про поиск респонденто

⚡️ У нас классная новость по круглому столу про рекрутинг респондентов — к обсуждению присоединился ещё один спикер! Теперь вместе с нами будет Екатерина Ничаева — руководитель группы исследователей в команде «Новостройки» (Циан). Ждем не дождемся, когда мы соберемся все вместе! ❗️ Напомним, что

🌎 К нашему недавнему посту об использовании ИИ в индустрии путешествий, нашли интересный кейс от Airbnb об опыте приминения таких инструментов на разных уровнях. В Airbnb считают, что пользовательский опыт — одна из самых сложных областей для ИИ. Среди основных проблем: — нулевая терпимость к гал

🚀 Мы внутри называем это «разговорами на кухне». Когда можно не читать презентации и не делать вид, что на все есть правильный ответ — а просто собрать людей с реальным опытом и честно обсудить, что вообще происходит на рынке. После последних вебинаров мы поняли, что нам хочется двигаться именно в

🚀 Мы периодически слышим от разных команд, что «у нас нет ресурса на работу с фидбэком». И с одной стороны это может звучать вполне рационально. У команды и правда много задач, ограниченное время, приоритеты давят со всех сторон. На первый взгляд логично отложить всё, что не даёт мгновенного резуль

📕 На майских было время что-нибудь почитать, поэтому взяли на изучение исследование от SAP Global Engagement Index 2026 о том, как сейчас обстоят дела с вовлеченностью пользователей. Что по интересным цифрам и выводвам: 🤩 82% потребителей сталкивались с разочарованием от бренда Это происходит д

🚀 Мы обновили наш большой дайджест по самым популярным статьям в нашем блоге, чтобы нужные материалы всегда были под рукой! 🔖 Метрики 💗Метрики лояльности. Часть 1: бизнес-показатели 💗Метрики лояльности. Часть 2: показатели клиентского опыта (CX) 💗Метрики лояльности. Часть 3: метрики и оп

🗺 Сегодня продолжим тему тревела, потому что мы еще не говорили здесь про роль ИИ во взаимодействии с пользователями. Тем временем, в индустрии собралась уже некоторая статистика на этот счет. Начнем с того, как чувствуют себя путешественники в целом. Недавнее исследование Ada показало, что 47% ре